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Conduire un changement rapide et mobilisateur

Vous souhaitez initier un nouveau projet ou lancer un nouveau plan stratégique

Vous en avez conduit des changements, le problème c’est qu’à force tout le monde est épuisé. Vous avez essayé de mobiliser vos équipes sur les changements et projets mais, à quelques exceptions prêtes, cela reste poussif. 

Les conceptions traditionnelles du changement ont un point commun : elles considèrent les organisations ou les entreprises comme étant avant tout confrontées à des difficultés face auxquelles elles doivent déployer des actions correctrices. 

Nous vous proposons une démarche différente, constructive et participative, prenant appui sur le « noyau de réussite » de votre entreprise. Une démarche qui favorise un sentiment d’utilité et engage immédiatement à l’action : L’Appreciative Inquiry.

L’ Appreciative Inquiry (AI) est une méthode de conduite du changement qui a vu le jour à la fin des années 1980 aux Etats-Unis, s’y est largement répandue de 1990 à nos jours, et qui maintenant rayonne sur les cinq continents. L’Appreciative Inquiry, qui s’inscrit aujourd’hui dans le courant de la psychologie positive, est née en amont au sein de l’Université Case Western Reserve University de Cleveland. Elle a été créée par le Professeur David Cooperrider, Dr en psychologie des organisations, et ses collaborateurs. 

Le premier postulat de l’AI est que chaque entreprise a quelque chose qui fonctionne bien, qui lui donne vie, efficacité et lui assure des succès. Nous n’ignorons bien sûr pas les problèmes, mais nous mettons en œuvre une approche centrée sur les solutions pour atteindre un état de réussite plutôt que les solutions pour supprimer un problème - L’AI prend appui sur le pouvoir de nos conversations et de nos images mentales.

Faire de votre culture un élément différenciant

Vous savez que votre culture est votre meilleur atout, si elle est à la hauteur de vos ambitions

« « Culture eats strategy or lunch, Peter Drucker » – cela n’a jamais été aussi vrai qu’aujourd’hui. Une culture forte éclipse la stratégie, l'exécution, la technologie et tout le reste parce que la culture a le pouvoir d'affecter tout ce qu'un groupe fait. La culture peut être votre atout le plus puissant, ou votre plus grand talon d'Achille. Vous devez donc savoir comment cela fonctionne. 

En outre, les défis d'aujourd'hui sont plus complexes que jamais, quel que soit le domaine dans lequel vous vous trouvez. Ils requièrent un niveau d'intelligence collective, de rapidité, de résolution de problèmes et d'apprentissage collectif que seule la culture peut offrir…/… Cela semble simple à mettre en œuvre mais, dans les coulisses, les équipes travaillent dur pour créer les interactions qui façonnent leur culture. »  Daniel Coyle, « The culture code »

Les cultures performantes, ne se décrètent pas et ne s’achètent pas elles se construisent, se nourrissent et, fidèles à la raison d’être de l’entreprise, elles évoluent avec leur environnement. 

Les cultures inexistantes ou a contrario trop fortes ou monolithiques ne permettent pas à l’entreprise d’évoluer rapidement avec son environnement et aux collaborateurs de révéler pleinement leur potentiel au service de l’ambition de l’entreprise. 

Votre culture est-elle adaptée à votre ambition ? Avez-vous pu la faire évoluer avec votre environnement ? Vous permet-elle de répondre à vos enjeux stratégiques et de susciter l’adhésion de vos collaborateurs ? Vous souhaitez initier une culture coopérative et collaborative ?

Nous vous proposons de vous donner tous les outils pour identifier et façonner votre culture.

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Mobiliser, souder ou améliorer les relations au sein des équipes

Vous souhaitez engager vos équipes durablement, malgré le peu de temps que vous avez à consacrer à cela

Et si vous pouviez dans un même temps améliorer votre performance globale et engager vos collaborateurs durablement ? Dénouer les nœuds de communication dans une équipe ou entre équipe et les motiver ? Casser les silos entre des équipes radicalement différentes et leur permettre d’innover ? Imaginer le futur aujourd’hui pour faire grandir votre entreprise et faire grandir vos collaborateurs ? Et ce malgré le peu de temps que vous et vos collaborateurs avez à consacrer à cela. 

Nous vous proposons une méthode qui permet d’agir sur l’ensemble des leviers d’engagement dans un même temps :

- repartager la vision et donner plus de visibilité sur le rôle de chacun,

- fluidifier la communication et faciliter les relations entre collaborateurs,

- renforcer leur fierté et le sentiment de reconnaissance et de considération,

- leur donner l’occasion de partager leurs opinions, d’être entendu, de progresser et de co-construire ensemble. 

Nous allons proposer à vos équipes de travailler ensemble, sur des temps courts, hors silos, autour d’un projet puis rêve commun en prenant appui sur le « noyau positif » de l‘organisation : leurs forces et leurs réussites.


Créer les conditions pour que chacun puisse donner le meilleur de lui-même

Vous souhaitez proposer une éxpérience collaborateur engageante et attractive

Vous vous demandez comment attirer les talents et les amener ensuite à donner le meilleur d’eux-mêmes ? Ou comment motiver / engager durablement vos équipes existantes en leur permettant de s’épanouir dans un environnement de travail de qualité ?

Vous vous interrogez sur le futur de la fonction RH, son rôle dans l’entreprise ? 

Vous consacrez certainement beaucoup d’attention et d’énergie à améliorer l’expérience client. Qu’en est-il de vos collaborateurs ? 

L’expérience collaborateurs est au travail ce que l’expérience client est à la consommation : elle remplace la contrainte et l’obligation par le plaisir et le désir

L’expérience de vos collaborateurs ne peut pas se limiter à quelques instants « wahou ! » vécus au sein de l’organisation. L’expérience collaborateurs c’est l’ensemble des moments clés, vécus par le collaborateur au sein de l’organisation, depuis son recrutement jusqu’à son départ de l’entreprise. Moments clés tels que perçus par le collaborateur et non les RH. C’est un tout qui doit être cohérent. Elle ne se réduit pas au bien-être au travail ou à la qualité des locaux. C’est une question de culture managériale et de facilitation du travail

Elle se définit à la croisée des besoins entre l’entreprise, le collaborateur et le client. Elle se design avec les collaborateurs et leurs managers afin de s’ajuster au plus près de la réalité de l’entreprise et d’être la voix de tous. Elle est évolutive.

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